Retourneren en terugbetalen

 

**Beleid voor retourzendingen en restituties** **Laatst bijgewerkt: [12/05/25]

** Bedankt voor het winkelen bij Try-kinova.com

Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, zijn we er om je te helpen.

**Retourneren** Je hebt [90 dagen] de tijd om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop je het hebt ontvangen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het artikel moet in de originele verpakking zitten. Het artikel moet voorzien zijn van de kassabon of het aankoopbewijs.

**Restitutie** Zodra we je artikel hebben ontvangen, inspecteren we het en stellen we je op de hoogte dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. Na inspectie van het artikel brengen we je onmiddellijk op de hoogte van de status van je restitutie. Als je retourzending is goedgekeurd, storten we het bedrag terug op je creditcard (of oorspronkelijke betaalwijze). U ontvangt het tegoed binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van het beleid van uw creditcardmaatschappij.

**Contacteer ons** Als u vragen hebt over hoe u uw artikel naar ons kunt retourneren, neem dan contact met ons op via support@try-kinova.com

Kinova

support@try-kinova.com